快递投诉率排名:国通延误最高 速尔申诉投诉率最高
    申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少问题,占比分别为41.6%、25.5%和17.8%。

(二)消费者对快递企业申诉情况

    2015年10月,消费者对43家快递企业进行了有效申诉,全国快递业务有效申诉率为平均每百万件快件9.26,环比每百万件快件增加1.91件,同比减少7.14件,高于全国平均有效申诉率的快递企业有10家。

    全国快递业务平均每百万件快件投递服务的有效申诉率为3.86,同比减少2.4件;每百万件快件丢失损毁的有效申诉率为2.49,同比减少1.71件;每百万件快件延误的有效申诉率为2.36,同比减少1.86件。

    快递公司投诉排名出炉,既可以为消费者提供更多的帮助,也可以让快递公司进一步完善自己的服务,双十一已过去数天,而且也是快递最繁忙的一个月,你的快递有没有出现类似延误等问题呢?