物流营销的含义

物流营销指以物流需要为核心,通过采取整体物流营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。物流营销活动贯穿于整个物流经营活动中,主要包括物流环境分析与物流市场营销、物流市场细分、目标市场营销、市场定位、市场营销组合、物流营销信息管理、物流客户服务与关系管理等,通过这些活动,为客户提供服务,达到企业目标利益的实现。

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